Garantir a disponibilidade do autoatendimento bancário é essencial para instituições financeiras que buscam oferecer praticidade e segurança aos seus clientes. Pensando nisso, oferecemos um serviço completo de assistência técnica para caixas eletrônicos e equipamentos relacionados, como tesoureiros e componentes internos, sempre com foco em desempenho e redução de custos.
Suporte especializado: atendimento a diferentes tipos de equipamentos e peças, com diagnóstico preciso e soluções ágeis.
Maior disponibilidade do autoatendimento: reduzimos falhas e interrupções, garantindo que seus clientes tenham acesso contínuo aos serviços bancários.
Redução de custos operacionais: menor necessidade de transporte de valores e menor dependência de transportadoras.
Aumento do MTBF (Mean Time Between Failures): prolongamos a vida útil dos equipamentos, reduzindo a frequência de falhas.
Sistema Workdesk: nossa plataforma exclusiva que melhora a comunicação entre sua instituição e nossa equipe técnica, trazendo mais agilidade e transparência ao processo.
Com mais de 10 anos de experiência no mercado, contamos com uma equipe altamente qualificada e pronta para atender em todo o Brasil, oferecendo soluções confiáveis que asseguram eficiência, economia e segurança no ambiente financeiro.
Investir em nossa assistência técnica é garantir que sua instituição financeira opere com máxima performance e credibilidade.
Apresentamos o Workdesk, nosso sistema de gestão de chamados projetado para oferecer simplicidade, eficiência e total controle no atendimento técnico. Com uma interface web acessível de diversos dispositivos, o Workdesk permite que clientes criem e acompanhem chamados de forma rápida e prática.
Abertura de chamados: registre solicitações de assistência técnica de forma ágil e intuitiva.
Gestão de usuários: controle de acesso para diferentes perfis, garantindo segurança e organização.
Acompanhamento da situação do chamado: visualize o status de cada ticket em tempo real, facilitando o planejamento e a tomada de decisões.
Relatórios detalhados: obtenha dados sobre atendimentos, desempenho da equipe técnica e histórico de chamados, permitindo análises estratégicas.
Acesso multiplataforma: o sistema é totalmente web, podendo ser utilizado em computadores, tablets e smartphones, sem restrições de local ou dispositivo.
Com o Workdesk, proporcionamos maior transparência, agilidade e eficiência na comunicação entre clientes e nossa equipe técnica. Além de melhorar o desempenho operacional dos equipamentos, o sistema assegura que cada chamado seja tratado com prioridade e profissionalismo.
Investir no Workdesk é garantir controle, organização e excelência no suporte técnico de sua instituição financeira.